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315维权日建材消费雷区在哪儿

2021年10月21日 来源:

又是一年“3·15”,又是一年维权路。在这个消费者维权的日子里,各行各业却是几家欢喜几家愁。翻开报纸、打开电视、登录网络,目光所及之处充斥着“维权”的字眼,各行各业也都似乎在借由这个特殊的日子,开展着属于自己的“整风运动”。家居,这个年轻的行业也不例外——从家居卖场到建材市场,从装饰公司到施工工地,我们看到多数企业秉持诚信与品质为安身立命之本,为消费者尽心尽力提供服务,然而也有少数企业将商家的道义与良知抛在脑后,上演着一幕幕害人害己的悲剧。在家居、建材产品的购买以及装修过程中,究竟哪些环节容易被商家所恶意利用,哪些地方又是消费者的“痛处”?本期家居周刊3·15特刊,将为广大装修户做出详解。 不久前,中国消费者协会对2009年全国各级消协组织统计数据进行了汇总,并公布了全年投诉量的前10名,其中装饰材料和家具类产品的投诉量分别位居第8位和第10位。从全国消协受理的投诉情况分析,房屋及装修建材类的投诉占全年投诉总量的5.5%。虽比去年有所下降,却仍令人感到遗憾。事实上,从选购建材的那一刻起,消费者们就已然踏上了维权之路,一不小心就有可能落入商家布下的陷阱之中。 木门生产常在 材质上“动手脚” 区1:偷梁换柱 木门产品属于成品销售,商家为了追求利润较大化,往往是让消费者看到的展品都是应用很好的原料,而实际做出来的产品却换用了低价的材料。消费者不可能劈开木门去看材质,所以一些导购在给消费者展示时,总是用实木芯的横截面样品做介绍,较终卖的却是蜂窝纸当填充物的木门。北新集团木门事业部的张方文经理告诉记者,选购木门要选对品牌,这是有效保障品质的方法之一。另外,还要看产品的内在材质是否名副其实。针对不良商家大量使用枝丫条、层合板,低档密度板和刨花板以次充好的现象,北新集团为使用欧松生态板产品的木门颁发“欧松生态板骨料、填芯材料使用授权证书”。另外,买家还应保存好购买时的凭证,以及销售人员推荐产品时出具的材料指标和承诺,以便日后万一出现问题时可以较大限度地获得赔付。 区2:偷工减料 木门通常由骨料、填芯料和面板组成,有些工厂为降低成本,偷减了内部结构。一些经济型的实木复合木门为了偷工减料,会在木门靠近门锁和安装合页的地方填充整块木料,其他地方却使用劣质木料。一些小的木门企业还会将门套和门扇使用不同材质,对门套并不做基层处理,直接在表面贴一层很薄的饰面板,致使板材和墙体很难完全黏合。此外,一些商贩在出售商品时号称是实木边线,却往往用木塑代替。

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